Trainingscoördinator

Wij zijn op zoek naar een Trainingscoördinator 

🐙🎓Wij zijn Archipel Academy, een veelzijdige en toonaangevende EdTech (Educatie Technology) organisatie die zich richt op het aanbieden van diverse innovatieve leeroplossingen voor professionele en persoonlijke ontwikkeling. Ons doel is om de best mogelijke leerervaring te bieden en tegelijkertijd het leren toegankelijk, flexibel en efficiënt te maken voor zowel individuen als organisaties. Zodat ‘een leven lang leren’ realiteit wordt; wij noemen dat groeien zonder grenzen.

En groeien zonder grenzen doen wij zeker! Wij zijn daarom op zoek naar een Trainingscoördinator voor de afdeling Operations. 

Je draagt met een aantal collega’s in een team zorg voor een excellente uitvoering van de werkzaamheden bij diverse klanten. Dit betekent dat je groepstrainingen organiseert en administreert en zorgt dat dit vlekkeloos verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en opleiders. Je beantwoordt vragen over het portaal of een inschrijving en handelt dit zo goed en snel mogelijk af. De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

🏫Inkopen van groepstrainingen en regelen van alle zaken eromheen, zoals planning van trainingsdatums, lesruimtes en beschikbaar maken van de training in het Leerportaal;

💻Verzorgen van de deelnemersadministratie en de registratie van certificeringsresultaten;

🙋‍♂️Beantwoorden van vragen (telefonisch, mail, chat) van deelnemers en opleiders;

❓Oplossen en registeren van klachten.

Wat bieden wij?

💰Een marktconform salaris o.b.v. jouw kennis en ervaring.

🫰Budget om je hybride werkplek thuis in te richten;

😎 Onbeperkte vakantie dagen;

🏋️Sporten op kosten van de zaak;

📖 Onbeperkte leermogelijkheden;

🖋️De omvang van het dienstverband is minimaal 32 uur per week.

Wie zoeken wij?

✅Een teamspeler die het leuk vindt om klanten te ontzorgen op organisatorisch en administratief vlak;
✅Een harde werker die het leuk vindt als geen dag hetzelfde is;
✅ Een optimist die energie krijgt van het continu verbeteren van het werkproces en het onderhouden van contact met klanten via telefoon, mail en chat;
✅Je beschikt over een MBO+/HBO werk- en denkniveau en je bent een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken;
✅ Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een administratieve rol met klantcontact;
✅Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en behoudt het overzicht;
✅ Je overziet het complete administratieve proces en je begrijpt de samenhang hiervan; 

✅Je communiceert op een prettige en duidelijke wijze en je weet vragen inhoudelijk deskundig te beantwoorden;
✅Je bent klantgericht en hebt een flexibele instelling.
In deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal (mondeling & schriftelijk) goed beheerst. 

Direct solliciteren? Klik hieronder op de knop Solliciteer: wij zien jouw CV graag tegemoet!

Wil je meer weten over deze functie of heb je vragen?
Neem contact op met ons op via 088-0215700 (en kies voor de optie overige vragen) of stuur een mail naar hr@archipel.academy.

Deze vacature mag je delen in je netwerk (graag zelfs), maar acquisitie wordt niet op prijs gesteld